เพิ่มประสิทธิภาพในการมอบหมายงานด้วยหลัก 5 ประการ

ที่มา www.inc.com

เห็นว่ามีเนื้อหาน่าสนใจดีนะครับ เลยอยากจะเก็บไว้ และแบ่งปันกัน

   เมื่อเราเปลี่ยนสถานะจากลูกน้องตัวเล็กสุด มาเป็นหัวหน้า สิ่งที่ตามมาก็คือความรับผิดชอบที่มากขึ้น และเป็นเรื่องปกติที่ไอ้เจ้าความรับผิดชอบนั้นก็มักจะเกิดกว่าเวลาที่เรามี นั้นคือเหตุผลที่หัวหน้าจะต้องมีลูกน้อง เพื่อให้หัวหน้าได้มอบหมายงานต่างๆให้ทำ เพื่อให้ทีมสามารถทำงานต่างๆได้สำเร็จ

   แต่ก็อีกนั้นแหละ การเปลี่ยนจากลงมือทำเอง ไปเป็นมอบหมายงานให้คนอื่นทำ จริงๆแล้วเป็นความท้าทายอย่างมาก เพราะยังไงซะสั่งตัวเองทำ มันก็ได้ดังใจอยู่แล้ว แต่พอเป็นคนอื่นทำ (ถึงจะดีเลิศ) ก็ไม่ค่อยจะได้ดั่งใจเท่าไร

   นั้นคือเหตุผลที่ทำให้หัวหน้าหลายๆคน ที่เคยทำงานได้ดีมากในตอนเป็นลูกน้อง แต่กลับทำงานตอนเป็นหัวหน้าได้ไม่ดีเลย หลักๆก็เพราะไม่สามารถมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเอง

หลักในการเพิ่มประสิทธิภาพในการมอบหมายงาน 5 ประการ คือ

1.  ต้องให้ความชัดเจน  :  เป้าหมายที่ต้องการ ระยะเวลา รูปแบบ หรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการให้ลูกทีมเข้าใจ ให้มีความชัดเจนที่สุดที่จะทำได้ การพูดเป้าหมายที่กว้างมากจะทำให้ลูกทีมไม่สามารถทำงานได้สำเร็จอย่างที่คุณต้องการ

2.)  ต้องให้ความไว้ใจ  :  ต้องเชื่อมั่นในตัวลูกทีมที่เราได้มอบหมายงานไปให้ การไม่ไปล้วงลูกซะทุกอย่างจะทำให้ทีมงานมีความมั่นใจที่จะทำงานที่ได้รับมอบหมายมาให้สำเร็จ การไปไล่ล้วงลูกจะเป็นการทำร้ายทีมอย่างร้ายแรง เพราะลูกทีมจะไม่รู้สึกถึงความเป็นเจ้าของงานนั้นๆ และจะทำให้งานไม่เดินหน้าอีกด้วย

3.)  หมั่นสอบถามความคืบหน้า  :  อย่าปล่อยให้ลูกทีมของคุณเดียวดาย การสั่งงานแล้วทิ้งไปเลย ด้วยความคิดว่าลูกทีมเข้าใจเป้าหมายอย่างถูกแล้วนั้น หลายๆครั้งอาจจะเป็นความเข้าใจของคุณคนเดียว พอสุดท้ายลูกทีมคุณอาจจะทำงานพลายเป้าหมายไปไกล เพราะความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน (ใช่แล้วแม้คุณจะทำข้อ 1 ได้ดีแล้วแต่คุณก็ยังต้องค่อยตรวจสอบเป็นระยะๆ และอย่าสับสนกับข้อ 2 เพราะการสอบถามความคืบหน้า ไม่ใช่การไปแย่งงานลูกทีมของคุณทำ)

4.)  สร้างตารางติดตามงาน  :  การสร้างตารางติดตามงานโดยรวมเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่จะให้ลูกทีมของคุณมีความตื่นตัว และเป็นวิธีป้องกันงานที่อาจจะเสร็จไม่ทันตามกำหนดที่ดีอีกด้วย

5.)  ให้คำแนะนำที่จำเป็น  :  เมื่อคุณมีการติดตามความคืบหน้าของงานที่ได้มอบหมายไปแล้ว คุณมีหน้าที่ที่สำคัญมากอยู่อย่างหนึ่งคือ การให้คำแนะนำ (จะติ หรือ ชม หรืออะไรก็แล้วแต่) จงให้คำแนะนำที่จำเป็นต่อลูกทีมเสมอ และอย่าลืมว่าการให้คำแนะนำจะต้องดูเรื่องกาละเทสะด้วยนะ ไม่อย่างนั้นแทนที่จะได้รับผลดีกับทีม อาจจะกลายเป็นผลร้ายไปเสียก็ได้