มันเป็นสิ่งจำเป็นที่เราจะต้องมีการเรียนรู้ถึงหลุมพรางในการเจรจาต่อรอง ซึ่งจะทำให้เราสามารถที่จะหลบหลีกจากการตกหลุมพรางเหล่านั้น และสามารถรับประกันถึงผลในเป็นที่น่าพึงพอใจสำหรับทุกๆฝ่ายในการเจรจานั้นๆ โดยหลุมพรางต่างๆ สามารถแยกและสรุปได้ดังนี้
- การลืมนึกถึงปัญหาของอีกฝ่ายหนึ่ง ทำให้ไม่สามารถที่จะหาทางออกที่ให้ผลดีที่สุดกับทุกฝ่ายได้
- การปล่อยให้ราคามาเป็นตัวกำหนดทุกอย่าง โดยไม่สนใจในปัจจัยอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- การปล่อยให้จุดยืนกำหนดผลมากจนเกินไป เพราะในบางครั้งแม้จุดยืนของแต่ล่ะฝ่ายจะต่างกัน แต่ก็ยังสามารถที่จะหาจุดที่มีผลประโยชน์ร่วมกันได้ แทนที่จะมุ่งแต่โน้มน้าวให้อีกฝ่ายเปลี่ยนจุดยืน
- การที่สนใจแต่จุดที่เห็นตรงกันข้ามกันมากจนเกินไป เพราะบางครั้งแม้จะมีความเห็นต่างกัน ก็ยังสามารถที่จะหาผลประโยชน์ร่วมกันได้
- การไม่มีการเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการรับมือกับสถานการณ์ที่ ไม่สามารถตกลงกันได้ จำเป็นจะต้องมี "ทางเลือกที่ดีที่สุด หากไม่สามารถตกลงกันได้" เอาไว้ด้วย
- การไม่ยอมรับ ไม่ยอมปรับแก้ทัศนวิสัยที่บิดเบือน โดยการมีความรู้สึกว่านี้คือพวกฉัน นี้ไม่ใช่พวกเรา ซึ่งจะไม่เป็นผลดีใดๆเลยในการแบ่งพรรคพวกอย่างนี้
สิ่งที่ควรจะทำในการเจรจาต่อรอง
- ทำความเข้าใจ คู่เจรจาเสมอ โดยเราควรจะต้องรู้และเข้าใจถึงจุดยืนในการเจรจาทุกครั้ง
- ไม่ควรแสดงความกร้าวร้าวแต่อย่างใดในการการเจรจา แ่ต่จำเป็นต้องแสดงความหนักแน่นและแน่วแน่ในการประสานประโยชน์ร่วมกัน
- พยายามหาข้อสรุปที่ได้ประโยชน์ร่วมกันทุกฝ่าย โดยพยายามไม่ให้มีฝ่ายที่เสียเปรียบจนมากเกินไป
ที่มา : 100 business ideas
Comments
Post a Comment